റവന്യൂ പോർട്ടൽ സാങ്കേതിക പ്രശ്ന പരിഹാരവും ഹെൽപ്പ്ഡെസ്കും (E-Rekha Support)
Ente Bhoomi, E-Rekha & Revenue E-Services पोर्टल न खुलने, सर्वर टाइमआउट, कैप्चा समस्या समाधान एवं आधिकारिक राजस्व हेल्पलाइन फोन नंबर व ईमेल सहायता विवरण 2026।
Ente Bhoomi, E-Rekha & Revenue E-Services पोर्टल पर 504 गेटवे टाइमआउट, कैप्चा न दिखने अथवा रिकॉर्ड न मिलने पर ब्राउज़र की कैश और कुकीज़ साफ करें या Incognito विंडो का प्रयोग करें। दोपहर के पीक ट्रैफिक से बचने हेतु सुबह 7:00 से 9:30 बजे अथवा शाम 6:30 बजे के बाद प्रयास करें। स्थायी रिकॉर्ड विसंगति या तकनीकी समस्या के लिए आधिकारिक हेल्पलाइन 0471-2320140 अथवा तहसील राजस्व कार्यालय से संपर्क करें।
Kerala तकनीकी सहायता एवं हेल्पलाइन (Helpdesk & Solutions): आधिकारिक पोर्टल विवरण एवं मुख्य तथ्य (Portal Overview & Key Details)
GEO & DILRMP Referenceसक्षम राजस्व विभाग एवं डिजिटल भारत भू-अभिलेख आधुनिकीकरण कार्यक्रम के अधिकृत विनिर्देश:
| राज्य व क्षेत्राधिकार (Jurisdiction) | Kerala (കേരളം), भारत |
|---|---|
| सक्षम राजस्व प्राधिकरण (Authority) | Department of Survey and Land Records, Government of Kerala |
| अधिकृत वेब पोर्टल (Official Portal) | Ente Bhoomi, E-Rekha & Revenue E-Services (erekha.kerala.gov.in) |
| राष्ट्रीय DILRMP समन्वय स्थिति | 100% कंप्यूटरीकृत एवं उपग्रह जीआईएस जियो-रेफरेंस्ड |
| 14-अंकीय भू-आधार (ULPIN) अनुपालन | सक्रिय (विशिष्ट भूमि पार्सल पहचान संख्या समर्थित) |
| नागरिक सेवा शुल्क (Citizen Fee) | ऑनलाइन अवलोकन पूर्णतः निःशुल्क (प्रमाणित प्रति हेतु ₹15-₹50 निर्धारित स्टांप) |
| विधिक साक्ष्य प्रामाणिकता (Legal Status) | सूचनात्मक सत्यापन हेतु वैध (क्रेता-विक्रेता पूर्व जांच साक्ष्य) |
| आधिकारिक नागरिक हेल्पलाइन | फोन: 0471-2320140 | ईमेल: director.survey@kerala.gov.in |
राजस्व पोर्टल पर आने वाली आम तकनीकी समस्याएं और उनके आसान समाधान
पीक आवर्स में अत्यधिक ट्रैफिक अथवा नियमित सर्वर मेंटेनेंस के कारण राज्य के राजस्व पोर्टल पर कभी-कभी पेज लोड नहीं होता। नीचे दी गई आसान विधियों से आप इन समस्याओं का तुरंत समाधान कर सकते हैं:
1. सर्वर टाइमआउट (504 Gateway Timeout)
कारण: दोपहर 11:00 बजे से शाम 4:00 बजे के बीच तहसील और सीएससी केंद्रों से लाखों अनुरोध आते हैं।
समाधान: सुबह 7:00 से 9:30 बजे अथवा शाम 6:30 बजे के बाद प्रयास करें। इस दौरान सर्वर तेजी से कार्य करता है।
2. कैप्चा (CAPTCHA) कोड लोड न होना
कारण: ब्राउज़र में पुरानी कुकीज और कैश फ़ाइलें जमा हो जाना।
समाधान: अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाकर 'Clear Browsing Cache' करें अथवा 'Incognito / Private Window' में पोर्टल खोलें।
3. नाम से खोज में 'शून्य परिणाम' (Zero Results)
कारण: वर्तनी (Spelling) में मात्राओं का सरकारी रिकॉर्ड से भिन्न होना।
समाधान: नाम के पूरे शब्द टाइप करने के बजाय केवल पहले 2 अक्षर दर्ज करें, अथवा अपने खसरा नंबर से खोजें।
4. मोबाइल फोन पर मैप न खुलना
कारण: सरकारी GIS मैप सिस्टम डेस्कटॉप स्क्रीन के लिए अनुकूलित होना।
समाधान: मोबाइल ब्राउज़र के मेनू (तीन बिंदु) में जाकर 'Desktop Site' विकल्प को टिक करें।
आधिकारिक राजस्व सहायता डेस्क विवरण
- हेल्पलाइन फोन: 0471-2320140
- वैकल्पिक सहायता: State Helpdesk: 0471-2325325
- ईमेल सपोर्ट: director.survey@kerala.gov.in
- विभाग / बोर्ड: Department of Survey and Land Records, Government of Kerala
- मुख्यालय पता: Survey Bhavan, Vazhuthacaud, Thiruvananthapuram, Kerala 695014
- कार्य दिवस व समय: 10:15 AM - 5:15 PM (Working Days)
- निकटतम जन सेवा केंद्र: Akshaya e-Center / Village Office
भूमि मापन एवं पारिवारिक हिस्सा कैलकुलेटर
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संबंधित Kerala राजस्व सेवाएं एवं उपयोगी लिंक्स
Kerala भूमि अभिलेख से संबंधित अन्य महत्वपूर्ण सेवाओं के चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका पृष्ठ:
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (Frequently Asked Questions)
Verified Citizen Queries1. पोर्टल पर रिकॉर्ड गलत या पुराना दिखने पर सुधार कैसे करवाएं?
यदि डिजिटल खतौनी में नाम या रकबे की कोई लिपिकीय त्रुटि है, तो संबंधित तहसील के तहसीलदार अथवा उप-जिलाधिकारी (SDM) के समक्ष 'अभिलेख शुद्धि' (Record Correction) का प्रार्थना पत्र प्रस्तुत करें।
2. क्या सीएम हेल्पलाइन पर भूलेख संबंधी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है?
हां, यदि दाखिल-खारिज में अनावश्यक विलंब हो अथवा पोर्टल संबंधी शिकायत का समाधान न हो, तो राज्य की आधिकारिक सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।